「『エラー パスワード設定URLの期限が切れているか、無効です』と表示されたため、パスワードを再発行してほしい」と連絡を受けました。どのように対応すべきでしょうか。

管理者画面からパスワード設定メールの再送ができます。
以下の手順で進めてください。
１．メニューの［アカウント管理］→［学習者アカウント］からアカウント一覧を開く。
２．氏名やメールアドレスで該当の学習者を検索。
３．対象者を選択し、［ログイン情報通知］を選んで再送信。